تدقيق واتساب التجاري — مجاني، غير متزامن، وبطاقة تقييم خلال 3 أيام عمل
شاركوا كيف يتعامل متجركم على واتساب بزنس أو إنستقرام مع الطلبات حالياً، وسنرسل لكم بطاقة تقييم من 10 نقاط — كفيديو قصير بالعربية مع ملف PDF من صفحة واحدة — تغطي سرعة الرد، التغطية خارج أوقات الدوام، ربط الكتالوج، استرجاع السلات المتروكة، روابط الدفع، جودة اللغة العربية، الالتزام بقوالب واتساب، التحويل لموظف بشري، القياس، وصحة قوائم الاشتراك.
النقاط العشر التي نقيّمها
سرعة الرد
سرعة استلام أول رد على طلب حقيقي.
التغطية خارج الدوام
ما يحدث للرسائل المرسلة ليلاً أو يوم الجمعة.
ربط الكتالوج
ما إذا كانت روابط المنتجات والأسعار محدّثة وسهلة المشاركة.
استرجاع السلة
ما إذا كانت السلات المتروكة تحصل على رسالة متابعة أصلاً.
روابط الدفع
كيف تُدفع الطلبات فعلياً، وكم خطوة يستغرق ذلك.
جودة اللغة العربية
ملاءمة اللهجة والأسلوب، لا صياغة مترجمة آلياً.
الالتزام بالقوالب
ما إذا كانت الرسائل تلتزم بقواعد واتساب للقوالب والنوافذ الزمنية.
التحويل لموظف بشري
كيف يصل العميل المحبط أو صاحب الاستفسار المعقد إلى موظف حقيقي.
القياس
ما إذا كان بإمكانكم رؤية معدل الرد والتحويل والرسائل الفائتة أصلاً.
صحة قوائم الاشتراك
ما إذا كانت قائمة جهات الاتصال والموافقات متوافقة مع نموكم.
لمن هذا التدقيق
هذا التدقيق مخصص للأعمال التي لديها متجر فعّال على واتساب بزنس أو Salla أو Zid أو إنستقرام يتعامل مع 100 محادثة شهرياً تقريباً أو أكثر (تقدير ذاتي كافٍ). إذا كان حجمكم أقل من ذلك، فإن حزمة قوالب الرسائل لدينا نقطة بداية مجانية أنسب — قوالب واتساب عملية يمكنكم استخدامها فوراً، دون الحاجة لتدقيق.
كيف يعمل التدقيق
راسلونا على واتساب واشرحوا لنا (أو سجّلوا شاشة) كيف يسير طلب نموذجي اليوم: كيف يجدكم العميل، وكيف يطلب، وكيف يدفع. خلال 3 أيام عمل تستلمون فيديو قصيراً بالعربية يشرح بطاقة تقييمكم مع ملخص PDF من صفحة واحدة — محدد وبلغة بسيطة، ولكم التصرف به مع أي فريق، بما في ذلك فريقكم الخاص.